Chính sách thanh toán & hoàn tiền EnStudey PLUS

1.Đơn vị tiền tệ & Giá dịch vụ niêm yết

• Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giá dịch vụ niêm yết trên website được tính bằng Đồng Việt Nam (VND).
• Bảng giá công khai: Chi tiết chi phí từng gói học (3 tháng, 6 tháng, 12 tháng) được hiển thị rõ ràng tại trang đăng ký enstudey.com/plus. EnStudey cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phụ phí ẩn nào ngoài giá niêm yết.

2. Phương thức thanh toán chuyển khoản VietQR

Nhằm đảm bảo thanh toán an toàn, chính xác và nhanh chóng, EnStudey hỗ trợ phương thức chuyển khoản VietQR tự động:

• Mã VietQR tự động: Khi bạn chọn đăng ký gói PLUS, hệ thống sẽ hiển thị một mã QR riêng kèm số tiền chính xác và Mã giao dịch tham chiếu (VD: ENSPLUS12345).
• Cách thức thanh toán: Bạn mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử trên điện thoại, chọn tính năng quét mã QR và xác nhận chuyển tiền.
• Lưu ý nội dung chuyển tiền: Mã giao dịch được điền tự động trong nội dung chuyển khoản. Vui lòng giữ nguyên nội dung này để hệ thống nhận diện và kích hoạt tài khoản của bạn ngay lập tức.

3. Quy trình tự động kích hoạt tài khoản

• Kích hoạt tức thì: Sau khi ngân hàng ghi nhận chuyển khoản thành công (thường trong vòng 3 – 10 giây), hệ thống EnStudey sẽ tự động nâng cấp tài khoản của bạn lên hạng EnStudey PLUS.
• Thông báo xác nhận: Màn hình thanh toán sẽ tự động chuyển sang thông báo thành công và bạn có thể bắt đầu sử dụng toàn bộ quyền lợi PLUS ngay lập tức.

4. Điều khoản hoàn tiền

5. Quy trình tiếp nhận yêu cầu hoàn tiền

Nếu bạn thuộc trường hợp đủ điều kiện hoàn tiền, vui lòng gửi email về ban quản trị:

• Email tiếp nhận: [email protected]
• Nội dung email bao gồm: Họ tên của bạn, Email đăng ký tài khoản Google, Ảnh chụp biên lai chuyển khoản ngân hàng, và Lý do yêu cầu hoàn tiền.
• Thời gian xử lý: Ban quản trị sẽ xác minh giao dịch và thực hiện hoàn tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 03 ngày làm việc.